Política de privacidad

En Bee LLM nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica qué información recogemos cuando usas la web o contratas el servicio, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, todo conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española.

Responsable del tratamiento

• Responsable, Blue SEO Solutions SL (marca comercial Bee LLM, parte de BlueSEO / Beepeek)
• NIF, B75272328
• Domicilio, Consell de Cent 122, Barcelona
• Correo de contacto en materia de privacidad, marketing@blueseo.es

Qué datos tratamos

Recogemos solo los datos que necesitamos para prestarte el servicio.

• Datos de cuenta, como tu nombre y tu correo electrónico cuando te registras.
• Datos de acceso con Google, si decides entrar con tu cuenta de Google, recibimos tu correo y tu nombre de perfil para crear o identificar tu cuenta.
• Datos de la marca que monitorizas, como el nombre de tu marca y las preguntas o prompts que quieres seguir en los motores de IA.
• Datos de facturación, los necesarios para emitir la factura del plan que contrates.
• Datos de uso y técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo o las páginas que visitas, que tratamos de forma agregada para medir y mejorar el servicio.
• Datos de contacto, los que nos facilitas a través del formulario de contacto.

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Prestarte el servicio de monitorización de marca en IA y gestionar tu cuenta, sobre la base de la ejecución del contrato.
• Gestionar el cobro del plan y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables, sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales.
• Responder a tus consultas a través del formulario de contacto, sobre la base de tu solicitud y de nuestro interés legítimo en atenderte.
• Enviarte avisos del servicio e informes que has solicitado, sobre la base de la ejecución del contrato.
• Medir el uso de la web con analítica, solo si has aceptado las cookies de medición, sobre la base de tu consentimiento.
• Enviarte novedades del producto, solo si te has suscrito, sobre la base de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Durante cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, una vez la canceles, durante los plazos legales que nos obliguen a guardar cierta información, por ejemplo la fiscal. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según los plazos del proveedor de medición. Pasados esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para poder prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo acceden a la información necesaria, como por ejemplo proveedores de alojamiento e infraestructura, de pasarela de pago, de envío de correo y de analítica web.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea así, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para el funcionamiento del servicio, las preguntas que monitorizas se envían a los motores de IA de terceros, que las tratan según sus propias condiciones.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado. Para ello escríbenos a marketing@blueseo.es indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad y cookies

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El uso de cookies se detalla en nuestra política de cookies, donde puedes ver cuáles usamos y gestionar tu consentimiento.